Politica de confidentialitate

1. Operatorul de date

Datele sunt procesate de VELORSHOP SRL

Email: velorshop29@gmail.com

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele date:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de livrare
Email (dacă este furnizat)
IP și date tehnice (cookies)

3. Scopul colectării

Datele sunt utilizate pentru:

procesarea comenzilor
livrarea produselor
confirmarea telefonică
suport clienți
prevenirea fraudelor

4. Temeiul legal (GDPR)

Prelucrarea datelor se bazează pe:

executarea contractului
obligații legale
interes legitim

5. Partajarea datelor

Datele pot fi transmise către:

firme de curierat
centre logistice (depozite/fulfillment)
servicii IT

Nu vindem datele către terți.

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

cât timp este necesar pentru executarea comenzilor
conform obligațiilor legale (ex: facturare)

7. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, aveți dreptul la:

acces la date
rectificare
ștergere
restricționare
portabilitate
opoziție

Pentru exercitarea drepturilor: velorshop29@gmail.com

8. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru:

funcționarea corectă
analiză trafic
marketing (dacă este cazul)

Tipuri:

esențiale
statistice
marketing

9. Gestionarea cookies

Utilizatorul poate:

accepta sau refuza cookies
modifica setările browserului

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor.

11. Transferuri internaționale

Datele pot fi procesate în afara UE doar dacă există garanții adecvate.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică.

13. Autoritate de supraveghere

Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

14. Contact

Pentru orice întrebare:
velorshop29@gmail.com